Frequently Asked Questions

Es gibt einige Fragen, die oftmals von Kunden aber auch von potenziellen Kunden gestellt werden. Aus den Fragen haben wir nun diesen Katalog von Fragen erstellt, um dir deine Fragen schnell zu beantworten und unseren Support zu entlasten.

Sollte deine Frage nicht dabei sein, so zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ihr sponsert ja gar nichts!

  • Selbstverständlich können wir nicht alle Clans in dem Ausmaße unterstützen wie sich der Clan oder wir uns das vorstellen. Wir haben leider nur sehr begrenzte finanzielle Mittel und müssen genau unterscheiden, wem wir nun Hilfe zukommen lassen und wem nicht.
    Sollte sich ein Unterstützer aus der Wirtschaft für unser Projekt finden, so sind wir natürlich gewillt, die Voraussetzungen etwas zu lockern, um damit mehr Clans helfen zu können. Solange bitten wir die nicht gesponserten Clans um Geduld und Verständnis und bitten zugleich darum, Äußerungen wie "ihr sponsert ja gar nichts" zu unterlassen. Durch den Zufallskunden und unsere Vorzeigeclans haben wir mehr Beweise erbracht, als wir hätten erbringen müssen.

Kostet das hier was?

  • Nein, alles was du von uns bekommst, ist und bleibt kostenlos. Wir stehen dafür mit unserem Namen, dass hier alles kostenlos ist.

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Antrages?

  • Ein Sponsoringantrag für einen Gameserver kann bis zu 14 Tage dauern. Nachdem unsere Support alle notwendigen Details für ein Sponsoring gesammelt haben und die Voraussetzungen erfüllt werden, wird der Antrag intern im Team diskutiert. Vor- und Nachteile werden gegeneinander gestellt und zu einem Ergebnis führen.
    Entscheidet sich das Team für ein Sponsoring, so wird der Gameserver fertig eingerichtet und der Antragssteller erhält alle notwendigen Zugangsdaten. Entscheidet sich das Team allerdings gegen ein Sponsoring, so erhält der Antragssteller derzeit keine gesonderte Nachricht - dies wird sich aber in Zukunft ändern.

Kann ich meine Sponsoringanfrage auch per E-Mail einschicken?

  • Nein, es gibt keine Bearbeitung von Sponsoringanfragen per E-Mail. Sendest du trotzdem eine Anfrage an uns, wirst du ans Forum verwiesen.

Welche Clans unterstützt ihr schon?

  • Früher haben wir die Clans, die wir unterstützen, öffentlich gemacht. Diese Clans wurden von anderen Leuten, die nichts bekommen haben, beleidigt und vollgespammt. Um die Anonymität unserer Kunden zu wahren und um so etwas zu verhindern, führen wir also nur interne Listen und werden keinerlei Auskunft darüber geben, welche Clans oder Projekte wir unterstützen. Wir bitten um Verständnis. Einzige Ausnahme von diesem Grundsatz bilden zwei Clans, die zugestimmt haben, sich öffentlich zum Sponsoring zu bekennen und die Zufallskundenbox auf unserer Homepage.

Ich möchte meinen Account löschen lassen, wie geht das?

  • Bitte melde dich mit deinem Accountnamen unter
    achte aber darauf, dass du angibst, wo du deinen Account löschen lassen möchtest (Forum, Gewinnspiel, Linklist). Ebenfalls ist es wichtig, dass du die E-Mail von der E-Mail Adresse schickst, unter der der Account registriert ist.

Wie kann ich euch helfen?

Sucht ihr noch Mithelfer / Mitarbeiter?

  • Wir haben aktuell noch Stellen zu besetzen. Aktuelle Informationen findest du unter Jobs bei uns.